Häufige Fragen

🇩🇪 Wo werden meine Daten gespeichert?

Zu 100% in Deutschland, bei einem deutschen Hosting-Anbieter. Es fließen keine Daten in Drittländer außerhalb der EU.

🕵️ Wie anonym ist ablesio wirklich?

Sehr. Du meldest dich nicht mit Namen, Adresse oder Geburtsdatum an – nur mit einer zufällig erzeugten, sechsstelligen ID und einem selbstgewählten PIN. Diese ID lässt sich nicht auf dich als Person zurückführen.

• Keine Registrierung mit Klarnamen
• E-Mail-Adresse ist komplett freiwillig – nur nötig, wenn du Erinnerungen per Mail statt (oder zusätzlich zu) Push-Benachrichtigungen möchtest
• Postleitzahl ist ebenfalls freiwillig – nur für den optionalen Tarifvergleich, wird nie mit deiner ID sichtbar verknüpft angezeigt
• Zählerfotos liegen unter zufälligen, nicht erratbaren Dateinamen und sind nicht öffentlich einsehbar oder durchsuchbar

✅ Ist das DSGVO-konform?

Ja. Du hast jederzeit die volle Kontrolle über deine Daten – ganz ohne Anfrage per E-Mail oder Wartezeit:

• Datenexport (Art. 20 DSGVO): Unter „Profil" kannst du dir alle bei uns gespeicherten Daten jederzeit als Datei herunterladen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Ebenfalls unter „Profil" kannst du dein Konto inklusive aller Zähler, Ablesungen und Fotos sofort und unwiderruflich löschen – auf Knopfdruck, ohne Rückfrage.

Alle Details dazu, welche Daten wir wofür verarbeiten, stehen in der Datenschutzerklärung.

🔄 Mein Zähler wurde getauscht – der neue steht nicht auf 0. Was tun?

Das ist normal: Auch neue oder aufbereitete Zähler starten nicht immer bei 0. Öffne beim alten Zähler „Zähler bearbeiten“ → „Zähler austauschen“ und trag den Anfangsstand des neuen Zählers ein – am besten auch den Endstand des alten. Beide Werte stehen auf dem Wechselprotokoll der Stadtwerke bzw. des Netzbetreibers. ablesio rechnet dann ab dem Anfangsstand, damit der Startwert nicht als Verbrauch zählt. Bei einem ganz neuen Zähler (z.B. im Neubau) gibst du beim Anlegen das Installationsdatum und den Zählerstand bei Einbau an.

🔥 Mein Gaszähler zeigt Kubikmeter (m³), der Vertrag rechnet in kWh – wie passt das?

Gaszähler messen Kubikmeter, abgerechnet wird in Kilowattstunden: m³ × Brennwert × Zustandszahl = kWh. Beide Werte stehen auf deiner Gasabrechnung. Trag sie beim Gasvertrag ein – ändert sich der Brennwert laut Abrechnung, kannst du den neuen Wert mit Datum ergänzen; frühere Zeiträume rechnen weiter mit dem alten. Bei einem neuen Vertrag übernimmt ablesio die letzten Werte. Trägst du nichts ein, rechnet ablesio mit Faktor 10 (1 m³ = 10 kWh); kennst du nur einen der beiden Werte, wird der andere passend ergänzt. Leg deinen Gaszähler in m³ an (bestehende Gaszähler unter „Zähler bearbeiten“ umstellen) – ablesio zeigt dann Stand und Verbrauch in m³ und daneben die Energie in kWh; die Kosten rechnen mit dem kWh-Preis deines Vertrags.

💬 Bleibt mein Chat mit Ablo gespeichert?

Ja – damit Ablo den Zusammenhang kennt und du frühere Antworten wiederfindest, bleibt der Verlauf zwei Jahre erhalten, auch nach dem Schließen oder Neuladen. Oben im Chat-Fenster kannst du ihn jederzeit als Textdatei exportieren (⬇️) oder komplett löschen (🗑️, mit Sicherheitsabfrage). Das Fenster lässt sich an der Kopfzeile verschieben und an der Ecke unten rechts vergrößern; ein Klick daneben minimiert es. Möchtest du das nicht, setz im Chat-Fenster das Häkchen „Will ich nicht – nichts speichern!“ – dann wird nichts gespeichert (der bisherige Verlauf wird dabei gelöscht) und der Chat ist nach dem Schließen weg. In der Demo wird kein Verlauf gespeichert.

✨ Was ist „Dein Energiejahr"?

Einmal im Jahr erzählt ablesio dein Energiejahr als kleine Geschichte zum Durchtippen – wie viel Strom dein Zuhause gebraucht hat, was deine Sonne geerntet hat, wie unabhängig du warst, was Wallbox, Gas und Wasser erlebt haben und was dich das gekostet hat. Es erscheinen nur Karten, die deine Ablesungen wirklich hergeben: Tages-Rekorde zum Beispiel nur, wenn ein Zähler fast täglich Werte hat (etwa per Smart Home). Die Story blättert von selbst weiter – gedrückt halten pausiert, ⏸ schaltet das ab; frühere Jahre wählst du oben aus. Die Karte zum Teilen entsteht als Bild direkt auf deinem Gerät. Es erscheint zum Jahresende für etwa eine Woche als Kachel auf der Startseite (bis du es angesehen hast); in dieser Zeit findest du es auch im Profil und unter ablesio.de/energiejahr.

📥 Wie übernehme ich alte Zählerstände?

Trag sie in die Excel-Vorlage ein (Profil → Daten → „Historie übernehmen") und lade sie hoch. ablesio prüft die Datei sofort, der Support schaut noch einmal drüber und meldet sich per Push und E-Mail, falls etwas unklar ist. Zum Schluss siehst du alle Werte und gibst sie mit einem Klick frei – erst dann werden sie übernommen. Den Stand siehst du jederzeit im Profil, auch wenn zwischen den Schritten ein paar Tage liegen. Bevor etwas übernommen wird, sichert ablesio deinen bisherigen Stand – die Sicherung („Datennachtragung" bzw. „Datenübernahme") findest du im Profil unter „Daten" zum Herunterladen, und der Support kann eine Übernahme bei Bedarf rückgängig machen.

🐞 Wo melde ich einen Fehler oder eine Idee?

Im Profil unter „Hilfe & Feedback" oder direkt auf ablesio.de/feedback – mit deiner ablesio-ID, deiner E-Mail und gern einem Screenshot. Du bekommst Neuigkeiten per E-Mail und siehst den Stand jederzeit über deinen persönlichen Link. Ist ein Fehler behoben, kannst du ihn auf unserem Testsystem gegentesten – und für jede umgesetzte Meldung gibt es 🏅 Kudos.

✏️ Ich habe eine Ablesung verpasst – wie trage ich sie nach?

Unter Berichte beim jeweiligen Zähler im Abschnitt „Ablesungen" auf „Stand nachtragen" tippen und Datum und Stand eintragen. Fehlt für einen Monat, ein Quartal oder ein Jahr ein Stand, zeigt ablesio den Zeitraum dort direkt als Knopf an – das Datum ist dann schon vorgeschlagen. Auf der Startseite geht es weiterhin über „Nachtragen".

💶 Wo sehe ich meine Kosten pro Monat oder pro Jahr?

Unter Berichte beim jeweiligen Zähler oben im Diagramm von „Verbrauch" auf „Kosten" umschalten – mit „Monatliche Ansicht" auch je Monat. Die blaue Linie zeigt dazu den Preis deines Vertrags (rechte Achse). Die Kosten enthalten Arbeitspreis und Grundgebühr deiner Verträge; bei Gas rechnet ablesio die Kubikmeter über Brennwert und Zustandszahl in kWh um, denn der Gaspreis gilt je kWh.

🐞 Wie melde ich einen Fehler oder eine Idee?

Im Profil unter „Hilfe & Feedback" auf „Fehler melden" oder „Idee einreichen" tippen – das Formular öffnet sich direkt in der App, deine ablesio-ID und E-Mail sind schon eingetragen. Ohne Anmeldung geht es über ablesio.de/feedback. Den Stand siehst du jederzeit unter „Meine Meldungen"; für jede hilfreiche Meldung gibt es 🏅 Kudos.

📊 Wie rechnet ablesio den Vergleich mit dem Vorjahr?

Für das laufende Jahr vergleicht ablesio nur die bisher abgeschlossenen Monate mit denselben Monaten des Vorjahres – z. B. „Jan–Aug 2026 gegenüber Jan–Aug 2025". So entsteht kein scheinbares Minus, nur weil die letzten Monate des Jahres noch fehlen. Ein Vergleich ist möglich, sobald das Vorjahr ab Januar abgelesen ist.

🌐 Kann ich ablesio auch auf Englisch nutzen? · Can I use ablesio in English?

Ja – oben rechts auf der Startseite umschalten; bei der Registrierung wird die Sprache in dein Profil übernommen. Später änderst du sie im Profil unter „Mein Zuhause" → „🌐 Sprache". Sie gilt auf allen Geräten und für alle E-Mails. Die Übersetzung wird gerade Bereich für Bereich ergänzt.
Yes – switch at the top right of the start page; your choice is saved to your profile when you sign up. Change it later under Profile → “My home” → “🌐 Language”.

🔌 Kann ich mit einem Shelly Plug einzelne Geräte messen?

Ja. Lege unter Geräte → 🔌 Zwischenstecker → ＋ Stecker hinzufügen einen Stecker an (z. B. „Detektiv-Stecker") und verbinde ihn unter Geräte → 🔗 Anbindung. Dort findest du dann einen geheimen Melde-Link und ein fertiges Script für deinen Shelly (ab Gen2, z. B. Plug PM, Plug S MTR, Plug M oder Outdoor Plug S Gen3) – er misst alle 15 Minuten, puffert bei WLAN-Ausfall und meldet sich selbst. Tipp: Der Plug PM Gen3 misst nur und kann nichts abschalten. Für drinnen eignet sich auch der Shelly Plug M Gen3 ↗, für draußen der Outdoor Plug S Gen3 ↗ (Anzeige – Werbung: Partnerlinks – als Amazon-Partner verdient ablesio an qualifizierten Verkäufen. Für dich ändert sich am Preis nichts.). Die Geräte-Akte zeigt Verbrauch, durchschnittliche Leistung, die Grundlast nachts und die Kosten pro Jahr. Steckst du den Stecker um, tippe „📍 Station wechseln" – so vergleichst du mehrere Geräte. Ein Zwischenstecker zählt nicht zu deinem Hausverbrauch.

🕵️ Wie funktioniert die Energieräuber-Jagd?

Unter Geräte → 🕵️ Energieräuber-Jagd startest du die Jagd (Ergebnisse: Detektiv-Board dort, 🏆 Ranking und 🥧 Verbrauchsverteilung): Geräte antippen, Plan prüfen, „Los geht’s“. Ein Zwischenstecker wandert von Gerät zu Gerät – ablesio plant die Reihenfolge, erinnert dich abends zur gewählten Uhrzeit ans Umstecken (Push, E-Mail und Hinweis in der App) und zeigt am Ende jedes Gerät mit durchschnittlicher Leistung, Grundlast nachts und Kosten pro Jahr. 📖 Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung

⚡ Wie schnell sehe ich etwas, nachdem ich den Stecker eingesteckt habe?

Sofort: Nach jedem Einstecken meldet sich der Stecker in den ersten 15 Minuten jede Minute – die Karte der Energieräuber-Jagd zeigt „✓ verbunden“ und die aktuelle Leistung („⚡ 42 W gerade“) und aktualisiert sich von selbst. Danach meldet er seltener (alle 3, 5, 10 Minuten, ab der zweiten Stunde alle 15 Minuten). Die Messung zählt ab 15 Minuten nach dem Einstecken.

🔘 Warum schaltet die Taste am Stecker nicht mehr aus?

Damit beim Messen nichts versehentlich ausgeht, richtet ablesio Plugs mit Schalter so ein: Sie sind immer an – auch nach dem Umstecken oder einem Stromausfall – und die Taste schaltet den Strom nicht ab. Einbau-Module hinter dem Lichtschalter fasst ablesio dabei nicht an.

💡 Was bedeuten die Farben am Stecker?

Bei Plugs mit LED-Ring: 🟠 orange – meldet an ablesio · 🔵 blau – misst gerade ein Gerät · 🟢 grün mit Blinkfolge – fertig, bitte umstecken · 🔴 rot – keine Verbindung zu ablesio. Bei jeder Meldung blitzt er kurz auf. Nervt das? In der Geräte-Akte unter „💡 Licht-Indikation am Stecker“ kannst du das Aufblitzen abschalten, auf Shelly-Standard stellen oder das Licht ganz ausmachen.

🔴 Was bedeutet der rote Punkt an einem Stecker?

Der Stecker hat sich schon einmal gemeldet, seit über einem Tag aber nicht mehr. Meist hat er keinen Strom (Steckdose aus, Leiste abgeschaltet) oder kein WLAN (Router neu, Passwort geändert). Einstecken bzw. WLAN prüfen – meldet er sich wieder, wird der Punkt grün. Steht „🚫 vom Betreiber gesperrt“ dabei, melde dich bitte beim Support.

🗑️ Wie entferne ich einen Zwischenstecker – und was passiert mit dem Shelly?

Geräte → 🔌 Zwischenstecker → ganz unten ⚙️ Stecker konfigurieren → 🗑️ Stecker entfernen … (oder den Stecker antippen und oben 🗑️ Löschen). Der Stecker verschwindet aus deiner Übersicht, die Bindung zum Shelly wird gelöst. Meldet sich der Shelly weiter, erscheint er unter „Nicht zugeordnete Shellys“ – mit Zuordnen … gibst du ihn einem anderen oder neuen Stecker. Er holt sich die neue Einstellung beim nächsten Melden selbst; am Gerät musst du nichts tun.

➕ Wie füge ich einen weiteren Zwischenstecker hinzu?

Geräte → 🔌 Zwischenstecker → bei den Stecker-Chips ＋ Stecker hinzufügen: Namen vergeben, Anlegen, dann verbinden – selbst mit dem Shelly, über dein Smart Home oder einrichten lassen.

🔁 Wie hänge ich den Stecker an ein anderes Gerät – oder ordne Geräte neu?

Für ein einzelnes Gerät: Geräte → 🔌 Zwischenstecker → Stecker-Chip antippen (öffnet seine Geräte-Akte) → unter „📍 Hängt gerade an“ das Gerät aus deiner Liste wählen → Jetzt messen. Für alles auf einmal: in der Karte der Energieräuber-Jagd 🧩 Geräte zuordnen – Geräte in die Stecker ziehen, umsortieren oder auf den 🅿️ Parkplatz legen, dann Speichern. 📖 Zur Schritt-für-Schritt-Anleitung

🔌 Wie sehe ich alle Stecker auf einmal?

Geräte → 🔌 Zwischenstecker zeigt alle Stecker gemeinsam: Leistung jetzt, Verbrauch im Zeitraum, Hochrechnung pro Jahr, ein Diagramm mit einer Linie je Stecker (plus Summe) und eine Tabelle. Die Stecker-Chips sind Schalter – antippen blendet einen Stecker aus bzw. ein, ohne Auswahl siehst du alle. Wählst du genau einen, öffnet sich seine Geräte-Akte zum Bearbeiten; mit „‹ Alle Zwischenstecker“ kommst du zurück. Umbenennen, Zuordnen und Entfernen findest du unten unter ⚙️ Stecker konfigurieren.

🏠 Wie sehe ich den Verbrauch je Raum?

Geräte → 🏠 Räume: je Raum die Stecker mit aktueller Leistung und Jahresverbrauch plus die Klima-Sensoren. Was noch keinem Raum gehört, steht oben unter „Ohne Raum“ – dort wählst du direkt den Raum aus. Räume legst du über „⚙️ Räume verwalten“ an, benennst sie um oder löschst sie (die Geräte bleiben, nur die Zuordnung wird gelöst).

🧩 Kann ich mir ein eigenes Dashboard zusammenstellen?

Ja: Auf Start die Kachel „Dein eigenes Dashboard“ öffnen und Anpassen tippen. Du wählst aus Bausteinen (Ablesen, fällige Ablesungen, Zählerstände, Verbrauch jetzt, größte Stromfresser, Räume, Raumklima, Erzeugung, Energieräuber-Jagd, Abwesenheit & Uhrzeit, Abkürzungen), sortierst sie mit ↑ ↓, wählst halbe oder ganze Breite und entfernst, was du nicht brauchst. Das Dashboard gehört deinem Haushalt und ist auf jedem Gerät gleich.

⏰ Kann ich die Uhrzeit der Erinnerungen wählen – und was ist mit meinem Urlaub?

Profil → Benachrichtigungen → Wunschuhrzeit für To-Dos (Standard 19 Uhr). Sie gilt für alles, bei dem du etwas tun sollst: fällige Ablesungen, Vertragswechsel, Heizöl nachbestellen und die Termine im Kalender-Feed. Reine Infos und Berichte sind davon nicht betroffen. Trägst du unter „Nicht stören & Abwesenheit“ Reisen ein, kommt ein To-Do am ersten Tag danach – das lässt sich mit „Abwesenheiten berücksichtigen“ auch abschalten.

📅 Wie bekomme ich meine Ablesungen in den Kalender?

Profil → Geräte & Teilen → Kalender-Feed → „+ Neuer Schlüssel“. Die geheime Adresse abonnierst du in Google Kalender, Apple oder Outlook: nächste Ablesungen, Vertragsende, Tarifwechsel, Umstecken, Heizöl und Prognose-Challenges (jede Art einzeln abschaltbar). To-Do-Termine liegen zur Wunschuhrzeit, jeder enthält einen Link direkt zur Ablesung. Den Schlüssel kannst du jederzeit widerrufen.

🗑️ Kann ich die Energieräuber-Jagd stoppen und alles zurücksetzen?

Ja, in zwei Stufen – beides unter Geräte → 🕵️ Energieräuber-Jagd. Beenden (⚙️ Erinnerungen, Plan & Beenden → „Energieräuber-Jagd beenden“) stoppt die Jagd, die bisherigen Ergebnisse bleiben erhalten. Zurücksetzen („🗑️ Zurücksetzen (Ergebnisse löschen) …“) beendet die Jagd und löscht Geräteliste, Reihenfolge und Messabschnitte – Detektiv-Board, Ranking und Verbrauchsverteilung sind danach leer. Deine Stecker bleiben und messen weiter. Wer ganz von vorn anfangen will, setzt den Haken „Zusätzlich alle bisherigen Messwerte der Stecker löschen“ – das löscht auch die Verläufe der Verbrauchs-Stecker (Balkonkraftwerke und normale Zähler bleiben unberührt) und lässt sich nicht rückgängig machen.

🪄 Ich habe meinen Zähler nur selten abgelesen – kann ablesio die Lücken füllen?

Ja: Im Bericht des Zählers (Bereich Ablesungen) startest du 🪄 Fehlende Werte von Ablo schätzen lassen. Ablo fragt Einbau und Startstand, Verbrauchsmuster (je Zählertyp: Heizung/Wärmepumpe nach Heizgradtagen, PV nach Sonne, Strom, Wallbox …), Besonderheiten wie E-Auto, Leerstand oder kalte Winter – und zeigt dir eine Vorschau. Erst nach deinem Ja werden die Werte angelegt; sie sind als „geschätzt“ gekennzeichnet, jede echte Ablesung hat Vorrang, und du kannst alle Schätzungen mit einem Klick wieder entfernen. Bei getauschten Zählern wird die ganze Kette berücksichtigt. 📖 Zum Mini-Tutorial

🔥 Wie hängt mein Heizverbrauch mit der Außentemperatur zusammen?

Geräte → 🔥 Heizung & Wetter: Zähler wählen (Gas, Fernwärme, Heizöl – oder den Strom-Zähler deiner Wärmepumpe) und ablesio zeigt, wie viel mehr du je „Heizgradtag“ verbrauchst, wie hoch die Grundlast (Warmwasser, Kochen) ist, den wetterbereinigten Jahresverbrauch und ob der letzte Winter kälter oder wärmer war als normal. Grundlage sind deine Ablesungen (je öfter, desto genauer – am besten über Winter und Sommer) und die Außentemperatur: aus deinem eigenen Außensensor (Home Assistant/ioBroker) und sonst als Tagesmittel aus dem Internet zu deiner PLZ (Open-Meteo; es gehen nur gerundete Koordinaten der PLZ raus). Fehlt die PLZ, trägst du sie im Profil ein.

🌡️ Welche Temperatursensoren zählen für die Heizungsauswertung?

Das entscheidest du: Sobald Klima-Sensoren übernommen sind, fragt ablesio unter „Heizung & Wetter“, welche Wohnräume repräsentativ sind (Keller, Garage und Abstellraum lieber nicht) und welcher Außensensor die echte Außentemperatur misst (nicht in der Sonne oder an der Hauswand). Nur diese Sensoren werden gemittelt; die Auswahl lässt sich jederzeit ändern. Ohne eigenen Außensensor nimmt ablesio die Außentemperatur aus dem Internet, ohne Raumsensoren rechnet es mit 20 °C Innentemperatur.

🏠 Home Assistant: Wie bekomme ich meine Temperatur-Sensoren zu ablesio?

Ab Version 0.6.0 der ablesio-Integration: Einstellungen → Geräte & Dienste → ablesio → Konfigurieren → „Klima-Sensoren melden“ einschalten. Die Sensoren erscheinen in ablesio unter Geräte → Klima; dort übernimmst du die gewünschten (mit Raum und Rolle). Gemeldet werden nur echte Messfühler und Thermostate – keine CPU-/Geräte-Temperaturen und keine Wetterdienste.

⏰ Muss ich pünktlich umstecken?

Nein. Nach der geplanten Zeit misst der Stecker einfach weiter, bis du ihn umsteckst – ablesio erkennt das am Stromunterbruch (der Zähler des Steckers beginnt dann wieder bei 0). Die Messung des alten Geräts endet mit dem letzten Wert vor dem Ausstecken, das nächste beginnt 15 Minuten nach dem Einstecken. Tippe danach „Umgesteckt ✓“; auch wenn du es erst später tust, geht keine Zeit verloren. Länger als drei Tage nach der geplanten Zeit wartet ablesio nicht: Wird bis dahin kein Umstecken erkannt (etwa weil mehrere Stecker zugleich ausfielen, z. B. bei einem Stromausfall), endet die Messung zur geplanten Zeit. „Morgen erinnern“ verschiebt nur die Erinnerung.

🔌 Ich habe nur einen Stecker – geht das?

Ja. Ein Stecker misst die Geräte einfach nacheinander. Hast du beim Start mehrere Stecker geplant, öffnest du beim vorhandenen Stecker ⚙️ Bearbeiten, wählst „Mehrere Geräte nacheinander“ – die Vorschau zeigt sofort die neue Reihenfolge – und speicherst. Dort kannst du den Stecker auch umbenennen, etwa in „Wanderstecker“.

✏️ Kann ich die Messzeiten ändern oder ein Gerät überspringen?

Ja, jederzeit: Die Dauer jedes wartenden und laufenden Geräts änderst du direkt in der Karte (3, 7, 14 oder 30 Tage). Eine laufende Messung beendest du mit ⏹ Abbrechen – „Überspringen“ oder „Später nochmal“; das nächste Gerät startet sofort. Neue Geräte oder Stecker nimmst du mit „➕ Gerät hinzufügen“ bzw. „➕ Stecker hinzufügen“ dazu.

📶 Warum ist das WLAN „Shelly…“ meines Steckers verschwunden?

Absicht: Sobald der Stecker sich zuverlässig bei ablesio meldet, schaltet er seinen eigenen, offenen Zugangspunkt ab – sonst könnte jeder in Reichweite an seine Einstellungen. Ändert sich später dein WLAN (neuer Router, neues Passwort), setzt du den Stecker zurück (Knopf etwa 10 Sekunden halten) und richtest ihn neu ein.

🧭 Wie verbinde ich meinen Shelly mit ablesio – und geht das auch ohne mich?

Unter Geräte → 🔗 Anbindung führt dich „🧭 Über Shelly-Aktor direkt" (einfach selbst einrichten) Klick für Klick durch: Shelly per Shelly-App ins WLAN holen, Weboberfläche öffnen, Script einfügen, Start – ablesio prüft am Ende live, ob sich der Stecker meldet. Keine Lust darauf? Mit „Einrichten lassen" bereitet ablesio deine Stecker vor (25 € je Stecker; besorgen wir den Shelly mit, kostet es zusammen 30 € – alles inkl. MwSt., bezahlt über Stripe): Schickst du uns deine eigenen Shellys, bekommst du die Adresse direkt im Assistenten und per Mail – leg einen Zettel mit deiner ablesio-ID, E-Mail und Auftragsnummer ins Paket. Zurück bekommst du sie mit Script und deinem WLAN und steckst sie nur noch ein. Dein WLAN-Passwort wird dafür verschlüsselt gespeichert und nach dem Versand gelöscht.

🏠 Geht das auch mit HomeMatic (HM-ES-PMSw1-Pl) statt Shelly?

Ja – über ioBroker oder Home Assistant (Energieräuber-Jagd → „Smart-Home-Anbindung einrichten“ → „HomeMatic HM-ES-PMSw1-Pl“). Dass der Zähler des Aktors nach jedem Ausstecken bei 0 anfängt und bei 838,86 kWh überläuft, rechnet ablesio heraus – der Gesamtverbrauch bleibt auch über Jahre richtig.

☀️ Mein Balkonkraftwerk hat keine eigene Messung – geht das trotzdem?

Ja: Steck einen Shelly-Zwischenstecker (ab Gen2) zwischen Steckdose und Wechselrichter, leg in ablesio einen „🔌 Strom Einspeisezähler“ an und verbinde den Shelly unter Geräte → 🔗 Anbindung („Zwischenstecker“ bzw. Balkonkraftwerk-Option) – die Anbindung führt dich durchs Verbinden. Wichtig: richtig rum einstecken. Kommen tagsüber keine Werte, den Shelly um 180° gedreht einstecken. Hat dein Wechselrichter eine eigene Messung, zeigt ablesio einen Abgleich – so siehst du, ob seine Zahlen stimmen.

🧩 Sehe ich, welches Gerät wie viel von meinem Strom verbraucht?

Ja – unter Geräte → „🥧 Verbrauchsverteilung“, sobald dein Hauszähler abgelesen ist und mindestens ein Gerät an einem Zwischenstecker (oder eine Wallbox) gemessen wurde. Du siehst Ring und Balken je Woche, Monat, Quartal oder Jahr, eine Tabelle mit kWh, Anteil und Kosten und kannst alles als PDF oder Excel herunterladen. Geräte, die nur kurz gemessen wurden (z. B. 7 Tage in der Energieräuber-Jagd), rechnet ablesio hoch – schraffiert und mit Grundlage gekennzeichnet. Was übrig bleibt, steht als „nicht zugeordnet“ da.

🔐 Kann ich mich mit Google anmelden?

Ja, optional. Du kannst beim Anlegen deines Kontos „Mit Google anlegen“ wählen oder ein bestehendes Konto später im Profil unter „Google-Login“ verknüpfen. ID und PIN bleiben immer der Rückfall und funktionieren weiter. Dabei speichern wir nur eine Kennung deines Google-Kontos und die bestätigte E-Mail-Adresse, keine weiteren Daten aus deinem Konto. Das Anmelde-Skript von Google wird erst geladen, wenn du auf einen Google-Knopf tippst; dabei erfährt Google deine IP-Adresse. Du kannst die Verknüpfung jederzeit im Profil lösen. Wer maximale Anonymität will, verwendet einfach nur ID und PIN.

🔑 Ich habe meine ID vergessen – was jetzt?

Weil wir bewusst keine Namen oder E-Mail-Pflichtangaben erfassen, gibt es keine automatische "Passwort vergessen"-Funktion – eine ID ist nicht mit einer Person verknüpfbar, daher kann niemand automatisiert bestätigen, dass ein Wiederherstellungswunsch wirklich von dir kommt. Das ist der Preis für echte Anonymität. Falls du dich dennoch nicht mehr einloggen kannst, wende dich an unseren Kontakt (siehe Impressum) – nach manueller Prüfung kann in Einzelfällen geholfen werden. Hast du dein Konto mit Google verknüpft, kommst du auch ohne ID über „Mit Google anmelden“ hinein – die ID siehst du danach im Profil.

🔒 „Zu viele Fehlversuche“ – warum kann ich mich gerade nicht anmelden?

Zu deinem Schutz sperrt ablesio die Anmeldung kurz, wenn mehrmals hintereinander eine falsche PIN eingegeben wurde – so kann niemand deine PIN durchprobieren. Die Sperre endet von selbst, meist nach 15 Minuten; die Meldung sagt dir, wann du es wieder versuchen kannst. PIN vergessen? Schreib uns über das Kontaktformular – wir setzen sie zurück.

📸 Was passiert mit meinen Zählerfotos?

Ein Foto wird zuerst für die automatische Ablesung genutzt (Texterkennung). Aufbewahrt wird es danach nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung: Nach deiner ersten übernommenen Foto-Ablesung fragen wir dich einmal – sagst du nein, fragen wir frühestens nach einem Monat wieder. Im Profil unter „Daten" kannst du „Zählerfotos aufbewahren“ jederzeit ein- und ausschalten; beim Ausschalten löschen wir alle gespeicherten Ablesefotos. Mit deiner Einwilligung bleiben nur Fotos, bei denen die Erkennung geklappt hat und du den erkannten Wert unverändert übernommen hast – und davon je Zähler nur die Fotos deiner letzten 5 Ablesungen (mit ablesio Ultimate die letzten 100). Du siehst sie als kleines Vorschaubild im Bericht und kannst sie antippen, um die gespeicherte Version zu sehen – genau die, die die KI gelesen hat. Alle anderen Fotos (z.B. wenn du den Wert korrigieren musstest, ältere oder nie bestätigte) löschen wir automatisch. Die Fotos sind nur angemeldet und nur für deinen Haushalt abrufbar, nie öffentlich und werden nicht an Dritte weitergegeben. Im Demo-Zugang speichern wir kein Foto – jede Aufnahme wird nach der Erkennung sofort gelöscht.

🔗 Was ist mit Freigabe- und Einmal-Ablese-Links?

Diese Links sind bewusst datensparsam gestaltet: Freigabe-Links zeigen nur Verbrauch und Kosten, keine Vertragsnummern. Einmal-Ablese-Links zeigen der dritten Person nur den einen ausgewählten Zähler – keine weiteren Haushaltsdaten. Beide sind jederzeit von dir widerrufbar.

🛢️ Kann ich meine Ölheizung mit ablesio erfassen?

Ja – mit ablesio Ultimate. Leg einen Zähler vom Typ „Heizöl“ an (Einheit Liter) und lies deinen Ölzähler wie gewohnt per Foto ab. Trag beim Zähler einmal die Tankgröße ein (steht auf dem Typenschild des Tanks) – dann zeigt ablesio, wie viel noch im Tank ist und wie lange es voraussichtlich reicht.

📒 Ich habe gar keinen Ölzähler – geht das trotzdem?

Ja. Setz beim Anlegen (oder unter „Zähler bearbeiten“) den Haken „Ich lese keinen Zähler ab – ich trage nur Betankungen und Kosten ein“. Eine Zählernummer brauchst du dann nicht. ablesio rechnet wie ein Tankbuch: Zwischen zwei Betankungen ist der Verbrauch die nachgetankte Menge (bzw. ergibt er sich aus dem Füllstand) und wird nach dem typischen Heizprofil auf die Monate verteilt – im Winter viel, im Sommer wenig. Ab der zweiten Betankung siehst du Verbrauch, Kosten, Prognose und Tankfüllstand. Am genauesten wird es, wenn du bei jeder Betankung „Tank ist danach voll“ setzt (oder den Füllstand danach einträgst). Ablese-Erinnerungen gibt es in diesem Modus nicht – nur die Erinnerung zum Nachbestellen.

⛽ Wie trage ich eine Betankung ein?

Im Bericht deines Heizöl-Zählers auf „+ Betankung eintragen“ tippen: Datum, getankte Liter und den Literpreis oder den Rechnungsbetrag – das andere rechnet ablesio aus. Hat der Tankwagen vollgemacht, lass das Häkchen „Tank ist danach voll“ gesetzt; sonst kannst du den Füllstand danach eintragen. Lieferant und Notiz sind optional.

💶 Wie rechnet ablesio die Heizölkosten?

Mit dem Mischpreis im Tank: Beim Nachtanken ist meist noch Restöl im Tank. ablesio führt Buch über den Tankinhalt und gewichtet Restöl zum alten Preis mit der neuen Lieferung – so kostet jeder verbrauchte Liter, was er wirklich gekostet hat. Ist der Tankinhalt unbekannt (keine Tankgröße, kein Füllstand), gilt der Preis der letzten Betankung.

🔔 Erinnert mich ablesio ans Nachbestellen?

Ja: wenn der Tank unter 20 % fällt, wenn er voraussichtlich in vier Monaten leer ist – und im Sommer mit einem Tipp, falls der Vorrat nicht durch den Winter reicht (dann ist Heizöl oft günstiger). Die Erinnerung erscheint in der App, als Benachrichtigung und – wenn du eine E-Mail hinterlegt hast – per Mail, höchstens alle 30 Tage.

🌀 Ich habe die Ölheizung durch eine Wärmepumpe ersetzt – was nun?

Trag beim Heizöl-Zähler unter „Zähler bearbeiten“ ein, wann die Heizung abgeschaltet wurde und was sie ersetzt. Deine Heizöl-Historie bleibt erhalten, der Zähler ist nicht mehr zur Ablesung fällig, und im Strom-Diagramm siehst du ab diesem Monat einen Meilenstein – so ist klar, woher der höhere Stromverbrauch kommt.

🏠 Kann ich ablesio mit meinem Smart Home verbinden?

Ja – mit ablesio Ultimate gibt es fertige Anbindungen für ioBroker, Home Assistant und openHAB. Deine Zählerstände, die Prognose und bei Ölheizung der Tank landen in deinem Smart Home, und neue Zählerstände – etwa der Ertrag deines Balkonkraftwerks – kommen automatisch zurück zu ablesio. Downloads und Schritt-für-Schritt-Anleitungen: ablesio.de/smart-home.

🔑 Wie verbinde ich mein Smart Home mit ablesio?

In der App unter Profil → Geräte & Teilen → 🔌 Smart-Home-Integration einen Token erstellen und ihn in deiner Smart-Home-Anbindung eintragen. Der Token wird nur einmal angezeigt und lässt sich jederzeit widerrufen. Andere Systeme binden sich über unsere dokumentierte REST-API an.

⚠️ Mein Smart Home meldet „API-Token abgelehnt“ – was tun?

Der Token ist ungültig, wurde widerrufen oder beim Kopieren abgeschnitten. Erstell im Profil einen neuen Token und trag ihn ein – Home Assistant fragt dich dann von selbst danach („Erneut authentifizieren“), bei ioBroker hilft der Knopf „Token prüfen“ in den Einstellungen.

📅 Wie oft kann ich einen Zählerstand erfassen?

So oft du möchtest – einmal pro Kalendertag und Zähler geht immer, ganz unabhängig davon, wie oft ablesio dich erinnert. Die Erinnerung (z.B. monatlich) ist nur ein Vorschlag. Zweimal am selben Tag geht nicht, damit keine doppelten Einträge entstehen; stimmt eine Ablesung nicht, korrigierst du sie im Bericht mit ✏️.

📅 Kann ich meine Termine im Kalender sehen?

Ja. Im Profil unter „Geräte & Teilen“ erzeugst du einen Kalender-Schlüssel und abonnierst die Adresse in Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook. Du siehst dann die nächsten Ablesungen, Vertragsende und Tarifwechsel, das Umstecken der Zwischenstecker und mehr – immer aktuell. Jeder Termin enthält einen Link, der direkt zur passenden Stelle in ablesio führt (z. B. zur Ablesung). Jede Terminart lässt sich einzeln abschalten, und du kannst den Schlüssel jederzeit widerrufen. Behandle die Adresse wie ein Passwort.