Ablo
ablesio

Datenschutzerklärung

Stand: 06.11.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Marco Anderheyden
An den Wieen 63
D-47239 Duisburg
Kontakt: über unser Kontaktformular sowie die im Impressum genannten Kontaktdaten

2. Grundprinzip: Datensparsamkeit

ablesio ist bewusst so gebaut, dass so wenig personenbezogene Daten wie möglich anfallen. Die Anmeldung erfolgt über eine zufällig erzeugte, sechsstellige ID statt über Name, Adresse oder eine Pflicht-E-Mail. Diese ID lässt sich nicht auf eine konkrete Person zurückführen.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Haushaltskonto

Sechsstellige ID, PIN (nur als Hash gespeichert, nie im Klartext), optional eine E-Mail-Adresse (nur für Erinnerungen/Newsletter) und optional eine Postleitzahl (nur für Tarifvergleiche).

Zähler & Ablesungen

Zählernummer, Bezeichnung, Zählerstände, Fotos der Zähler (zur automatischen Ablesung und zum Wiedererkennen), Vertrags-/Tarifdaten, optionale Notizen zu Verbrauchsänderungen. Fotos einer Ablesung werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung aufbewahrt (Abfrage nach der ersten übernommenen Foto-Ablesung, jederzeit widerrufbar im Profil unter „Zählerfotos aufbewahren“; beim Widerruf werden alle gespeicherten Ablesefotos gelöscht). Bis zur Entscheidung wird das Foto der gerade übernommenen Ablesung höchstens 24 Stunden vorgehalten. Mit Einwilligung werden nur Fotos aufbewahrt, bei denen die automatische Erkennung erfolgreich war und der erkannte Wert unverändert übernommen wurde – je Zähler die Fotos der letzten 5 Ablesungen (mit ablesio Ultimate der letzten 100). Alle übrigen Ablesefotos werden automatisch gelöscht, nicht bestätigte spätestens nach 2 Tagen. Die gespeicherten Fotos sind nur nach Anmeldung und nur für den eigenen Haushalt abrufbar. Im öffentlichen Demo-Zugang wird kein Ablesefoto aufbewahrt – jede Aufnahme wird nach der automatischen Erkennung sofort gelöscht. Aus den Metadaten eines Fotos lesen wir das Aufnahmedatum (als Ablesedatum) und, falls vorhanden, die GPS-Position. Die Position speichern wir nicht; sie dient nur dazu, eine noch leere Postleitzahl in deinem Profil vorzubelegen (siehe Abschnitt 5, „Postleitzahl aus Fotos“). Eine schon eingetragene Postleitzahl ändern wir nie.

Smart Home & Zwischenstecker: Verbindest du ablesio mit Home Assistant, ioBroker oder einem Shelly-Zwischenstecker, verarbeiten wir, was dein System oder der Stecker an uns meldet: Zählerstände und aktuelle Leistung der Stecker (etwa alle 15 Minuten), Name, Modell, Firmware-Stand, Funksignalstärke und lokale Netzwerkadresse gefundener Stecker (damit du sie in der App zuordnen kannst), dazu – nur wenn du es einschaltest – Temperatur und Luftfeuchte übernommener Klima-Sensoren, An/Aus-Zustände von Wärmepumpe, Klimaanlage und Warmwasser sowie Momentwerte von Wechselrichter oder Hausspeicher (Erzeugung, Netzbezug, Einspeisung, Ladestand; davon behalten wir nur den jeweils letzten Wert). Den Zugang erteilst du mit einem Token, den wir nur als Hash speichern und den du im Profil jederzeit widerrufen kannst. Aus solchen Verläufen lassen sich Rückschlüsse auf Anwesenheit und Gewohnheiten im Haushalt ziehen; sie sind deshalb nur für deinen Haushalt sichtbar und werden mit deinem Konto gelöscht. Meldungen der Shelly-Stecker nimmt zunächst unser Annahmeserver (gateway.ablesio.de) an und gibt sie gebündelt an ablesio weiter; ist ablesio kurz nicht erreichbar, hält er sie bis zu drei Tage vor.

Stecker einrichten lassen: Beauftragst du uns, deine Shelly-Stecker vorzubereiten, speichern wir zum Auftrag Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, deine Nachricht, die gewählten Stecker sowie Name und Passwort deines WLANs. Das WLAN-Passwort brauchen wir, um es auf die Stecker zu schreiben; es liegt nur verschlüsselt bei uns, wird nur dafür entschlüsselt und spätestens beim Versand der Stecker gelöscht (ebenso bei Abbruch). Bezahlt wird über Stripe (siehe Abschnitt 5). In deinem Daten-Export ist der Auftrag ohne WLAN-Daten enthalten.

Kontaktformular & Bewerbungen: Schreibst du uns über das Kontaktformular oder bewirbst dich über ablesio.de/jobs, speichern wir deine E-Mail-Adresse, deine Nachricht (bei Bewerbungen mit Namen und gewähltem Profil) und einen Anhang (z. B. Lebenslauf oder unterschriebene Vertraulichkeitsvereinbarung). Zur Spam-Bremse speichern wir nur einen nicht umkehrbaren Hash deiner IP-Adresse, nie die Adresse selbst. Laden wir dich persönlich zu einer Einladungsseite ein, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, das Profil, wann du die Seite zuerst und zuletzt geöffnet hast und wie lange du welchen Abschnitt gelesen hast, sowie die Ergebnisse einer freiwilligen Aufgabe. Bewerbungsunterlagen löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern du nicht in eine längere Aufbewahrung einwilligst.

Kampagnen-Statistik: Kommst du über einen Link aus sozialen Netzwerken (mit Kampagnen-Kennung, z. B. „utm_campaign"), zählen wir anonym, dass dieser Link aufgerufen, die Demo gestartet oder ein Haushalt angelegt wurde. Dabei speichern wir weder IP-Adresse noch Browserdaten und setzen keine Cookies; die Kennung wird nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite gehalten. So sehen wir, welche Beiträge hilfreich sind – nicht aber, wer du bist.

Empfehlungslinks & Provisionsnachweis: Kommst du über einen Empfehlungslink (ablesio.de/r/…) oder gibst beim Anlegen deines Kontos einen Empfehlungscode ein, vermerken wir diesen Code intern an deinem Konto. Schließt du später ein Paket ab oder kündigst es, buchen wir dazu einen Beleg für die Provisionsabrechnung mit dem Partner: Code, Ereignis, Paket, Betrag und ein nicht umkehrbarer Beleg-Schlüssel – ohne deine ablesio-ID, E-Mail-Adresse oder sonstige Angaben zu dir. Der Code wird nur im Arbeitsspeicher der geöffneten Seite gehalten (keine Cookies). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Abrechnung von Empfehlungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die anonymen Belege werden für die Dauer der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrung gespeichert.

Fehler melden & Ideen: Wenn du einen Fehler meldest oder eine Idee einreichst, speichern wir deine ablesio-ID, deine E-Mail-Adresse (für Rückfragen und Neuigkeiten zu deiner Meldung), deine Beschreibung, angehängte Screenshots und technische Angaben (Browser, Bildschirmgröße, App-Version). Screenshots speichern wir ohne Metadaten wie Standort oder Gerätemodell neu; sie werden 180 Tage nach Abschluss der Meldung gelöscht.

Ablo-Chat: Ablo ist ein KI-Assistent (kein Mensch); seine Antworten können Fehler enthalten. Deine Fragen an Ablo und seine Antworten werden zu deinem Haushalt gespeichert, damit Ablo den Zusammenhang kennt und du frühere Antworten wiederfindest. Der Verlauf bleibt höchstens zwei Jahre erhalten, ältere Nachrichten werden automatisch gelöscht. Im Chat kannst du den Verlauf jederzeit exportieren (⬇️) oder vollständig löschen (🗑️). Mit dem Häkchen „Will ich nicht – nichts speichern!“ im Chat-Fenster speichern wir keine Fragen und Antworten mehr (der bisherige Verlauf wird dabei gelöscht); für das Tageslimit zählen wir dann nur die Anzahl deiner Fragen pro Tag, ohne Inhalt, und löschen diese Zahl nach 30 Tagen. Zur Verbesserung von Ablo sehen wir im Admin-Bereich, welche Fragen gestellt wurden. Im öffentlichen Demo-Zugang wird kein Verlauf angezeigt; er wird mit dem stündlichen Zurücksetzen der Demo gelöscht.

Technische Daten

Server-Logs (IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Seite) zur Absicherung des Betriebs, automatisch gelöscht nach kurzer Zeit. Beim Aktivieren von Push-Benachrichtigungen wird eine vom Browser erzeugte Push-Subscription gespeichert.

4. Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Gelegentlich zeigen wir in der App einen deutlich gekennzeichneten Partner-Tipp („Anzeige · Partnerlink“, z. B. einen Kfz-Versicherungsvergleich unseres Partners Verivox). Dabei übertragen wir keine Daten an den Partner. Erst wenn du den Link antippst, öffnet sich die Seite des Partners über das Partnernetzwerk Awin, das dort zur Abrechnung ein Cookie setzt. Mit einem ablesio-Abo siehst du keine Partner-Tipps; jeden Tipp kannst du mit „Kein Interesse“ dauerhaft ausblenden. Ebenso führt der Tarif-Check (Verträge › „Tarif-Check“) mit einem gekennzeichneten Partnerlink zu Vergleichsportalen: Erst wenn du dort auf „Bei … vergleichen“ tippst, werden nur deine Postleitzahl und dein Jahresverbrauch im Link an das Portal übergeben (beides kannst du vorher ändern), dazu ein anonymer Beleg-Schlüssel für die Abrechnung der Provision, aus dem wir dich nicht erkennen. Bei uns wird nur gezählt, wie oft welcher Partner angeklickt wurde (ohne Zuordnung zu dir). Für den Betrieb setzen wir außerdem diese Dienstleister ein:

6. Cookies & lokale Speicherung

ablesio setzt keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analyse-Tools ein. Im Browser wird lediglich ein technisch notwendiges Anmelde-Token lokal gespeichert (localStorage), damit du eingeloggt bleibst.

7. Speicherdauer

Deine Daten bleiben gespeichert, solange dein Konto besteht. Du kannst dein Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit selbst und sofort unter „Profil" vollständig löschen – ganz ohne Wartezeit oder Rückfrage.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Auskunft, Export und Löschung kannst du direkt und ohne Wartezeit selbst unter „Profil" in der App durchführen.

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO).

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich an der Verarbeitung etwas ändert. Die jeweils aktuelle Version findest du immer hier.

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